Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Juliette Ernouf Shiatsu

1. Responsable du traitement

Juliette Ernouf

108 Boulevard des Belles Portes, 14200 Hérouville-Saint-Clair

Téléphone : 0624845659

Email : juliette.ernouf.shiatsu@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de mon activité, je collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre suivi et de vos rendez-vous :

- Informations d’identification : nom, prénom, téléphone, adresse mail.

- Informations administratives : adresse postale, date de naissance.

- Informations de suivi : éléments utiles à la pratique (état de santé, habitudes de vie, attentes, …).

Ces données sont collectées directement auprès de vous, lors de la prise de rendez-vous ou au cours des séances.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

- Gérer les rendez-vous via la plateforme Resalib.

- Assurer le suivi personnalisé dans le cadre de la pratique.

- Établir les factures et documents administratifs.

- Vous informer en cas de modification ou d’annulation de rendez-vous.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les données de santé et de suivi.

- L’exécution d’une prestation (article 6.1.b) pour la gestion des rendez-vous et de la facturation.

- Le respect d’obligations légales (article 6.1.c) pour la comptabilité.

5. Utilisation de la plateforme Resalib

La gestion des rendez-vous est assurée par la société Resalib, qui agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Resalib collecte et traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité. Les informations transmises à Resalib (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, …) sont sécurisées et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous.

6. Durée de conservation

Données administratives et de contact : 3 ans après le dernier rendez-vous.

Données comptables : 10 ans (obligation légale).

Données de suivi : conservées le temps nécessaire à l’accompagnement, puis supprimées.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à :

- La plateforme Resalib, pour la gestion des rendez-vous.

- Mon comptable ou prestataire administratif, pour la facturation.

- Les autorités légales, si la loi l’exige.

8. Sécurité

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données :

- Accès limité aux seules personnes autorisées.

- Mots de passe sécurisés et connexion chiffrée.

- Dossiers papier conservés sous clé.

9. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.

- Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez m’écrire à : juliette.ernouf.shiatsu@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies et site Internet

Si vous consultez mon site internet, seuls des cookies essentiels à son bon fonctionnement peuvent être utilisés. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est activé sans votre consentement.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques.La version la plus récente est disponible au cabinet et sur mon site internet.

Dernière mise à jour : 25/06/2026